李先生进入巴南长生桥的一家餐馆,进入商店的站台。8月1日中午,李先生发现这个平台的订单量大幅增加,这让他一整天都很害怕,也很开心。短短2个小时,就卖出了64单,店内储存的食材全部售完。
发售结束后,李先生转到店内平台后台,才知道有个问题:店内平台给了他一个活动,29块钱减半30块钱,让他突然想哭,因为活动费用要李先生分担。李老师给记者忘了一个账号:29元出30省的活动,相当于客户只付1元钱。我当天最后一笔成交额是64单,29*64=1856,当天超额亏损1856元。
如果我说要给店里的平台交17%的佣金,那我当天的损失最多是2100元。李先生说,“如果你满了,平台会在没有事先通知的情况下,私下给你的店提供优惠。”。
事后李先生联系店内平台,业务经理恢复说:“我给你冲动做活动,过几天补你的亏。”。然而,李先生不同意。他指出店内平台应该用现金补偿他的损失。
记者联系了店内平台总部工作人员,对方回应:事件原因是店内平台与商家沟通失败,平台不会对商家的损失进行必要的赔偿,今后也不会加强沟通,防止类似情况再次发生。很多餐饮商家都是进驻购物平台降低销量。老板必须看清自己参与的活动,计算成本。
冲动最重要,排名最重要,但归根结底还是为了最后的利润。
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